Nokia 5530 XpressMusic - Resolução de problemas

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22. Resolução de problemas

Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu dispositivo, consulte as páginas

de suporte de produtos em www.nokia.com/support.
P: Qual é a minha senha para o código de bloqueio, código PIN e código PUK?

R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer do código de bloqueio,

contacte o revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK,

ou se não tiver recebido um desses códigos, contacte o seu fornecedor de serviços

de rede.

Para obter informações sobre senhas, contacte o fornecedor de pontos de acesso,

por exemplo, um fornecedor de serviços Internet (ISP) comercial ou um operador

de rede.

P: Como é que fecho uma aplicação que não está a responder?

R: Mantenha premida a tecla do menu.

178 Resolução de problemas

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Prima, sem soltar, o ícone da aplicação e escolha

Sair

.

P: Porque é que as imagens aparecem pouco nítidas?

R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente da câmara estão limpas.

P: Por que motivo é que aparecem pontos descoloridos, brilhantes ou em falta

no ecrã, sempre que ligo o dispositivo?

R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã. Alguns ecrãs podem conter

pixels ou pontos que permanecem ligados ou desligados. Isto é algo normal e não

se trata de uma avaria.

P: Porque é que não consigo encontrar o dispositivo do meu amigo através

da conectividade Bluetooth?

R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se têm conectividade Bluetooth

e se não se encontram em modo oculto. Certifique-se de que a distância entre os

dois dispositivos não ultrapassa os 10 metros (33 pés) e de que não existem paredes

ou outras obstruções entre os mesmos.

P: Porque é que não consigo terminar uma ligação Bluetooth?

R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu, pode terminar a ligação do outro

dispositivo ou desactivar a conectividade Bluetooth no dispositivo. Escolha

Menu

>

Definições

e

Conectividade

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Desactivado

.

Resolução de problemas 179

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P: Porque é que não consigo ver um ponto de acesso de LAN sem fios (WLAN),

embora tenha a certeza de que estou dentro do alcance?

R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um identificador de serviço oculto (SSID).

Só poderá aceder a redes que utilizam um SSID oculto se souber qual o SSID correcto

e tiver criado um ponto de acesso à Internet WLAN para a rede no seu dispositivo

Nokia.

P: Como posso desactivar a LAN sem fios (WLAN) no meu dispositivo Nokia?

R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada quando não estiver ligado ou não

estiver a tentar estabelecer ligação a outro ponto de acesso ou não estiver a

procurar redes disponíveis. Para reduzir o consumo da bateria, pode definir o

dispositivo Nokia de modo a não procurar as redes disponíveis. A WLAN é

desactivada entre as procuras em segundo plano.

Para alterar as definições da procura em segundo plano, proceda da seguinte forma:
1 Escolha

Menu

>

Definições

e

Conectividade

>

LAN sem fios

>

Opções

>

Definições

.

2 Para aumentar o intervalo de tempo de procura em segundo plano, ajuste o

período em

Procurar redes

. Para terminar as procuras em segundo plano,

escolha

Opções

>

Definições

>

Mostrar disponibil. WLAN

>

Nunca

.

3 Para guardar as alterações, escolha

Anterior

.

Quando

Mostrar disponibil. WLAN

estiver definida como

Nunca

, o ícone de

disponibilidade da WLAN não é apresentado no ecrã principal. No entanto, pode

procurar manualmente redes WLAN disponíveis e estabelecer ligação a redes

WLAN do modo habitual.

180 Resolução de problemas

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P: O que faço se a memória estiver cheia?

R: Apague itens da memória. Se o dispositivo apresentar a nota

Memória insufi-

ciente para efectuar a operação. Apagar 1º alguns dados.

ou

Memória quase

cheia. Apagar alguns dados da memória do telemóvel.

quando estiver a apagar

vários itens ao mesmo tempo, apague os itens um a um, começando pelos itens

mais pequenos.

P: Porque é que não consigo seleccionar um contacto para a minha

mensagem?

R: O cartão de contacto não tem um número de telefone, um endereço ou um

endereço de e-mail. Escolha

Menu

>

Contactos

, o contacto relevante e edite o

cartão de contacto.

P: Como posso terminar a ligação de dados quando o dispositivo inicia

consecutivamente uma ligação de dados?

R: O dispositivo poderá estar a tentar obter uma mensagem multimédia do centro

de mensagens multimédia. Para impedir o dispositivo de efectuar uma ligação de

dados, escolha

Menu

>

Mensagens

e

Opções

>

Definições

>

Mensagem

multimédia

>

Obtenção multimédia

. Escolha

Manual

para que o centro de

mensagens multimédia guarde mensagens para obtenção posterior ou

Desactivado

para ignorar todas as mensagens multimédia recebidas. Se escolher

Manual

, recebe uma notificação quando tiver uma nova mensagem no centro de

mensagens multimédia. Se escolher

Desactivado

, o dispositivo não efectuará mais

ligações à rede relacionadas com mensagens multimédia.

Para definir o dispositivo para utilizar uma ligação de dados por pacotes apenas se

iniciar uma aplicação ou acção dela necessite, escolha

Menu

>

Definições

e

Resolução de problemas 181

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Conectividade

>

Defin. admin.

>

Dados pacotes

>

Ligação dados pacotes

>

Quando necessário

.

Se isto não ajudar, desligue o dispositivo e ligue-o novamente.

P: Posso utilizar o meu dispositivo Nokia como um modem de fax com um PC

compatível?

R: Não pode utilizar este dispositivo como um modem de fax. Contudo, com a função

de desvio de chamadas (serviço de rede), pode desviar os faxes recebidos para um

número de fax.

P: Como posso calibrar o ecrã?

R: O ecrã é calibrado na fábrica. Se for necessário recalibrar o ecrã, escolha

Menu

>

Definições

e

Telemóvel

>

Entrada de toque

>

Calibração do ecrã táctil

. Siga as

instruções.

P: Porque é que obtenho a mensagem de erro Certificado caducado ou

Certificado ainda não válido quando estou a instalar uma aplicação

transferida?

R: Se

Certificado caducado

ou

Certificado ainda não válido

for apresentado,

mesmo que o certificado deveria estar válido, verifique se a data e hora do

dispositivo estão correctas. Poderá ter ignorado a definição de data e hora quando

ligou o dispositivo pela primeira vez, ou a rede móvel poderá não ter actualizado

estas definições no seu dispositivo. Para solucionar a situação, escolha

Menu

>

Definições

e

Telemóvel

>

Gestão do telem.

>

Definições origin.

. Reponha os

valores de origem e quando o dispositivo reiniciar, defina a data e hora correctas.

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