22. Risoluzione dei problemi
Per visualizzare le domande frequenti sul dispositivo, visitare le pagine del supporto
per il prodotto all'indirizzo www.nokia.com/support.
D: Qual è la password per i codici di protezione, PIN e PUK?
R: Il codice di protezione predefinito è 12345. Se lo si dimentica, contattare il
rivenditore del dispositivo. Se si dimentica un codice PIN o PUK oppure se non lo si
è ricevuto, contattare il fornitore dei servizi di rete.
Per informazioni sulle password, contattare il fornitore del punto di accesso, ad
esempio un fornitore di servizi Internet commerciali o un fornitore di servizi di rete.
D: Come chiudere un'applicazione che non risponde?
R: Tenere premuto il tasto Menu.
Tenere premuta l'icona relativa all'applicazione e selezionare
Esci
.
D: Perché le foto sembrano macchiate?
R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo siano puliti.
182 Risoluzione dei problemi
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D: Perché ogni volta che si accende il dispositivo, sullo schermo appaiono
punti mancanti, scoloriti o luminosi?
R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di display. In alcuni display possono
essere presenti pixel o punti che vengono o meno caricati. Questa visualizzazione
è normale e non costituisce un difetto del display.
D: Perché non si riesce a rilevare il dispositivo di un altro utente, mentre si
utilizza la connettività Bluetooth?
R: Verificare che entrambi i dispositivi siano compatibili, che su entrambi sia attivata
la connettività Bluetooth e che non siano in modalità nascosta. Verificare anche che
la distanza tra i due dispositivi non superi i 10 metri e che non vi siano muri o altri
ostacoli frapposti tra loro.
D: Perché non si riesce a terminare una connessione Bluetooth?
R: Se al dispositivo in uso è connesso un altro dispositivo, è possibile terminare la
connessione utilizzando l'altro dispositivo oppure disattivando la connettività
Bluetooth nel dispositivo in uso. Selezionare
Menu
>
Impostaz.
e scegliere
Connettività
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Disattiva
.
D: Perché il punto di accesso della LAN senza fili (WLAN) non è visibile anche
se ci si trova nel raggio previsto?
R: Il punto di accesso della WLAN potrebbe usare un SSID (Service Set Identifier)
nascosto. È possibile accedere alle reti che usano un SSID nascosto solo se lo si
Risoluzione dei problemi 183
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conosce e se sul proprio dispositivo Nokia si è creato un punto di accesso Internet
WLAN per la rete.
D: Come si disattiva la LAN senza fili (WLAN) sul dispositivo Nokia in uso?
R: La WLAN sul dispositivo Nokia viene disattivata quando non è attiva una
connessione oppure non si sta tentando di stabilire una connessione a un altro
punto di accesso o non si sta effettuando una scansione delle reti disponibili. Per
ridurre ulteriormente il consumo della batteria, è possibile configurare il proprio
dispositivo Nokia in modo da non eseguire la scansione delle reti disponibili in
background o di eseguirla più raramente. La WLAN viene disattivata tra una
scansione in background e l'altra.
Per modificare le impostazioni della scansione in background, fare quanto segue:
1 Selezionare
Menu
>
Impostaz.
e scegliere
Connettività
>
LAN senza fili
>
Opzioni
>
Impostazioni
.
2 Per incrementare l'intervallo di tempo della scansione in background,
impostare il tempo in
Scansione reti
. Per interrompere le scansioni in
background, selezionare
Opzioni
>
Impostazioni
>
Mostra disponibil.
WLAN
>
Mai
.
3 Per salvare le modifiche, selezionare
Indietro
.
Se l'opzione
Mostra disponibil. WLAN
è impostata su
Mai
, l'icona relativa alla
disponibilità WLAN non viene visualizzata nella Schermata iniziale. É tuttavia
possibile continuare a eseguire la scansione manuale delle reti WLAN disponibili
e connettersi normalmente a tali reti.
184 Risoluzione dei problemi
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D: Quale operazione è necessario effettuare se la memoria è piena?
R: Eliminare degli elementi dalla memoria. Se viene visualizzato il messaggio
Memoria insufficiente per eseguire l'operazione. Eliminare qualche dato.
o
Memoria insufficiente. Eliminare qualche dato dalla memoria del telefono.
quando si eliminano più elementi contemporaneamente, eliminare gli elementi
uno per volta, iniziando dai più piccoli.
D: Perché non è possibile selezionare un recapito per il messaggio?
R: Nella scheda Rubrica manca un numero di telefono, un indirizzo o un indirizzo e-
mail. Selezionare
Menu
>
Rubrica
, scegliere la scheda desiderata e apportare le
modifiche.
D: Come è possibile terminare la connessione dati se il dispositivo continua
ad avviarne una?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal centro servizi messaggi
multimediali. Per impedire al dispositivo di effettuare una connessione dati,
selezionare
Menu
>
Messaggi
e scegliere
Opzioni
>
Impostazioni
>
MMS
>
Recupero MMS
. Selezionare
Manuale
per fare in modo che i messaggi vengano
salvati nel centro servizi messaggi per essere recuperati in un secondo momento
oppure
Disattiva
per ignorare tutti gli MMS in arrivo. Se si seleziona
Manuale
, una
notifica segnala la presenza di un nuovo messaggio nel centro servizi messaggi
multimediali. Se si seleziona
Disattiva
, il dispositivo non effettua alcuna
connessione di rete relativa ai messaggi multimediali.
Per configurare il dispositivo affinché utilizzi una connessione dati a pacchetto solo
se richiesta dall'applicazione o dall'azione avviata, selezionare
Menu
>
Impostaz.
e scegliere
Connettività
>
Imp. amministr.
>
Dati a pacchetto
>
Conness. dati
a pacchetto
>
Su richiesta
.
Risoluzione dei problemi 185
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Se il problema persiste, spegnere il dispositivo e riaccenderlo.
D: È possibile usare il proprio dispositivo Nokia come modem fax con un PC
compatibile?
R: Non è possibile usare il proprio dispositivo come modem fax. Tuttavia, grazie alla
funzione di deviazione delle chiamate (servizio di rete), è possibile deviare le
chiamate fax in entrata verso un numero di fax.
D: Come viene calibrato lo schermo?
R: Lo schermo viene calibrato in fabbrica. Se è necessario calibrarlo nuovamente,
selezionare
Menu
>
Impostaz.
e scegliere
Telefono
>
Input tocco
>
Calibrazione touchscreen
. Seguire le istruzioni.
D: Perché viene visualizzato il messaggio di errore Certificato scaduto o
Certificato non ancora valido durante l'installazione o il download
dell'applicazione?
R: Se viene visualizzato il messaggio
Certificato scaduto
o
Certificato non ancora
valido
, sebbene il certificato sia valido, verificare che la data e l'ora correnti sul
dispositivo siano corrette. È possibile che l'impostazione di data e ora sia stata
ignorata durante il primo avvio del dispositivo oppure che la rete cellulare non sia
riuscita ad aggiornare tali impostazioni sul dispositivo. Per ovviare a questo
inconveniente, selezionare
Menu
>
Impostaz.
e
Telefono
>
Gestione telefoni
>
Impostaz. iniziali
. Ripristinare le impostazioni iniziali e, quando il dispositivo si
riavvia, impostare la data e l'ora corrette.
186 Risoluzione dei problemi
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