Nokia 5530 XpressMusic - Solució de problemes

background image

22. Solució de problemes

Per veure les preguntes més freqüents relacionades amb el dispositiu, visiteu les

pàgines d'assistència del producte a l'adreça www.nokia.com/support.
P: Quina és la contrasenya per als codis de bloqueig, PIN o PUK?

R: El codi de bloqueig predefinit és 12345. Si l'oblideu, poseu-vos en contacte amb

el vostre distribuïdor. Si no recordeu el codi PIN o PUK, o bé si no els heu rebut,

poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis de xarxa.

Per obtenir informació sobre contrasenyes, poseu-vos en contacte amb el proveïdor

del vostre punt d'accés, per exemple, un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) o

proveïdor de serveis de xarxa comercial.

Solució de problemes 177

© 2011 Nokia. Tots els drets reservats.

background image

P: Com es tanca una aplicació que no respon?

R: Mantingueu premuda la tecla del menú.
Mantingueu premuda la icona de l'aplicació i seleccioneu

Surt

.

P: Per què es veuen borroses les imatges?

R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de l'objectiu de la càmera estiguin

netes.

P: Per què apareixen punts buits, descolorits o brillants a la pantalla cada cop

que activo el dispositiu?

R: Es tracta d'una característica d'aquest tipus de pantalles. Algunes d'elles podrien

contenir píxels o punts que romanen encesos o apagats. No es tracta, per tant, de

cap defecte.

P: Per què no puc trobar el dispositiu d'un amic quan utilitzo la connexió

Bluetooth?

R: Comproveu que tots dos dispositius siguin compatibles, tinguin activada la

connexió Bluetooth i que no estiguin configurats en el mode ocult. Comproveu

també que la distància entre tots dos dispositius no superi els 10 metres i que no

hi hagi parets o altres tipus d'obstacles entre els dispositius.

178 Solució de problemes

© 2011 Nokia. Tots els drets reservats.

background image

P: Per què no puc finalitzar una connexió Bluetooth?

R: Si hi ha un altre dispositiu connectat al vostre dispositiu, podeu finalitzar la

connexió des de l'altre dispositiu o bé desactivar la connectivitat Bluetooth del

vostre dispositiu. Seleccioneu

Menú

>

Configuració

i

Connectivitat

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Inactiu

.

P: Per què no puc veure un punt d'accés de LAN sense fils (WLAN) encara que

sàpiga que em trobo dins del seu abast?

R: És possible que el punt d'accés de WLAN utilitzi un identificador de conjunts de

serveis (SSID, Service Set Identifier). Només podreu accedir a xarxes que utilitzen

un SSID ocult si coneixeu l'SSID correcte i heu creat un punt d'accés WLAN a Internet

per a la xarxa al dispositiu Nokia.

P: Com es desactiva la LAN sense fil (WLAN) al dispositiu Nokia?

R: La WLAN del dispositiu Nokia es desactiva automàticament quan no esteu

connectat, quan proveu de connectar-vos a un altre punt d'accés o quan no exploreu

les xarxes disponibles. Per reduir encara més el consum de la bateria, podeu

especificar que el dispositiu Nokia no explori les xarxes disponibles en segon pla, o

bé que ho faci amb menys freqüència. La WLAN es desactiva entre les diferents

exploracions de fons.

Per canviar la configuració d'exploració en segon pla, feu el següent:
1 Seleccioneu

Menú

>

Configuració

i

Connectivitat

>

LAN sense fils

>

Opcions

>

Configuració

.

Solució de problemes 179

© 2011 Nokia. Tots els drets reservats.

background image

2 Per augmentar l'interval de temps d'exploració en segon pla, ajusteu el temps

a

Cerca xarxes

. Per aturar les exploracions de fons, seleccioneu

Opcions

>

Configuració

>

Mostra disponibil. WLAN

>

Mai

.

3 Per desar els canvis, seleccioneu

Enrere

.

Si

Mostra disponibil. WLAN

s'ha definit a

Mai

, la icona de disponibilitat de

WLAN no es mostra a la pantalla inicial. No obstant això, podeu examinar

manualment les xarxes WLAN disponibles i connectar-vos a una xarxa WLAN de

la manera habitual.

P: Què puc fer si la memòria és plena?

R: Esborreu elements de la memòria. Si apareix

No hi ha prou memòria per

realitzar l'operació. Suprimiu algunes dades.

o

Memòria insuficient. Suprimiu

algunes dades de la memòria del telèfon.

quan suprimiu diversos elements al

mateix temps, suprimiu els elements un per un, començant pels més petits.

P: Per què no puc seleccionar un contacte per a un missatge?

R: La targeta de contacte no conté cap número de telèfon, adreça o adreça de correu

electrònic. Seleccioneu

Menú

>

Contactes

, el contacte corresponent i editeu la

targeta del contacte.

P: Com es pot finalitzar una connexió de dades quan el dispositiu torna a

iniciar-la?

R: És possible que el dispositiu intenti recuperar un missatge multimèdia del centre

de missatges multimèdia. Perquè el dispositiu deixi d'establir una connexió de

dades, seleccioneu

Menú

>

Missatgeria

i

Opcions

>

Configuració

>

Missatge

multimèdia

>

Recuperació multimèdia

. Seleccioneu

Manual

perquè el centre de

missatges multimèdia desi missatges perquè els pugueu recuperar més endavant,

180 Solució de problemes

© 2011 Nokia. Tots els drets reservats.

background image

o bé

Inactiva

per ignorar tots els missatges multimèdia entrants. Si seleccioneu

Manual

, rebreu una notificació quan hi hagi un missatge nou al centre de missatges

multimèdia. Si seleccioneu

Inactiva

, el dispositiu no establirà cap connexió de xarxa

relacionada amb la missatgeria multimèdia.

Per configurar el dispositiu perquè utilitzi una connexió de dades de paquets només

si inicieu l'aplicació o l'acció que la requereix, seleccioneu

Menú

>

Configuració

i

Connectivitat

>

Config. admin.

>

Paquet dades

>

Connexió paquet dades

>

Quan calgui

.

Si, tot i així, el problema persisteix, apagueu el dispositiu i torneu a encendre'l.

P: Puc fer servir el dispositiu Nokia com a mòdem de fax amb un PC

compatible?

R: No podeu fer servir el dispositiu com a mòdem de fax. No obstant això, amb la

funció de desviament de trucades (servei de xarxa), podeu desviar les trucades de

fax entrants a un número de fax.

P: Com es calibra la pantalla?

R: La pantalla està calibrada de manera predeterminada. Si cal tornar-la a calibrar,

seleccioneu

Menú

>

Configuració

i

Telèfon

>

Entrada tàctil

>

Calibratge

pantalla tàctil

. Seguiu les instruccions.

P: Com és que rebo el missatge d'error Certificat caducat o Certificat encara

no vàlid quan instal·lo una aplicació descarregada?

R: Si apareix

Certificat caducat

o

Certificat encara no vàlid

, encara que el certificat

sigui vàlid, comproveu que la data i hora actuals del dispositiu siguin correctes. És

possible que hagueu saltat la configuració de la data i l'hora quan vau iniciar el

Solució de problemes 181

© 2011 Nokia. Tots els drets reservats.

background image

dispositiu per primera vegada, o també és possible que la xarxa mòbil no hagi pogut

actualitzar aquests paràmetres. Per solucionar-ho, seleccioneu

Menú

>

Configuració

i

Telèfon

>

Gestió telèfon

>

Config. original

. Restabliu la

configuració original i quan activeu el dispositiu, definiu la data i hora correctes.